一枚枚硬币，一份份耐心。2月12日下午，渤海银行大同分行营业部迎来一位特殊客户，手提沉甸甸的袋子，向工作人员询问：“请问硬币可以存吗？”
工作人员微笑回答道：“可以。”在听到工作人员肯定地答复后，这位特殊客户忐忑不安心神一下子舒展起来，笑盈盈地说：“自己是做小生意的，经常会收到硬币，已经去过多家银行，但都因种种原因未能存入。”
近年来，为减少客户的等候时间，该分行营业部值班授权员立即配合柜员清点、包装，并告知客户清点这批硬币用时较多，希望客户给予理解耐心等待。从当日下午14时开始清点包装，直到下午16时才整理完毕，存到指定账户上。对渤海银行如此耐心地服务，这位特殊客户竖起了大拇指，啧啧称赞。
服务见于细微，温暖源于专业。渤海银行大同分行把对客户提供更专业、更贴心、更便民的服务从一种态度上升到一种习惯，将高效便捷、暖人暖心的金融服务落在实处，一丝不苟，以“敏捷而有温度”的匠心精神为客户办实事、解难题。
（责编：鄢妮）
